Politique de confidentialité et destinataires

Cette page explique qui traite les données que vous saisissez dans notre formulaire de demande de plombier, à qui elles sont transmises, et comment reprendre la main dessus à tout moment.

Responsable du traitement

SOLOOM (SASU), 1176 rue Molière, 59226 Rumegies — SIRET 844 575 571 00014
Éditeur du site reparation-chasse-eau.fr
Contact : [email protected]

Données collectées

Via le formulaire : nom, prénom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que la nature de votre panne (fuite, WC bouché, remplacement).

Sont également enregistrés, à titre de preuve du consentement au rappel téléphonique : la date et l'heure du consentement, votre adresse IP à ce moment-là, l'URL exacte de la page où le formulaire a été rempli, et le texte exact que vous avez accepté.

Finalité

Mettre votre demande en relation avec des plombiers capables d'y répondre et vous transmettre leurs propositions. Nous ne réalisons aucune prestation de plomberie : notre rôle est la mise en relation.

Destinataires de vos données

Votre demande est transmise à :

• SOLOOM (SASU), 1176 rue Molière, 59226 Rumegies — SIRET 844 575 571 00014, éditeur du site, pour la gestion de la demande ;
• ViteUnDevis.com, plateforme exploitée par ForumConstruire SARL, à qui la demande est déposée (www.viteundevis.com) ;
• les plombiers et professionnels partenaires de ViteUnDevis.com, sélectionnés selon votre secteur géographique, qui vous recontactent pour établir un devis. Ces professionnels sont susceptibles de vous appeler au numéro que vous avez communiqué.

Vos données ne sont ni vendues à des fins publicitaires, ni transmises en dehors de ce circuit.

Base légale

Le traitement de votre demande repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Le contact téléphonique à des fins de prospection commerciale repose, lui, sur votre consentement exprès et distinct, recueilli par une case à cocher dédiée et décochée par défaut, conformément à la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 applicable depuis le 11 août 2026. Texte exact que vous acceptez en cochant cette case :

« J'accepte d'être contacté par téléphone par reparation-chasse-eau.fr, viteundevis.com et ses partenaires afin de qualifier ma demande de dépannage de chasse d'eau ou de WC. »

Ce consentement est facultatif : vous restez libre de ne pas le donner ; il est cependant nécessaire pour qu'un plombier puisse vous rappeler, ce qui est l'objet même du service. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant à [email protected].

Durée de conservation

Données de la demande : 12 mois à compter du dernier contact. Preuve du consentement téléphonique : conservée le temps nécessaire pour justifier de sa validité en cas de contrôle, puis supprimée.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : [email protected].

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, et introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site n'utilise que des cookies techniques (session, protection anti-spam) et, sous réserve de votre consentement via le bandeau, des cookies de mesure d'audience.